Cambios y Devoluciones.

Introducción

En Maitess, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por eso, contamos con una política clara de cambios y devoluciones, pensada para brindarte tranquilidad y transparencia en cada paso. Es fundamental conocer estos lineamientos para aprovechar tus derechos como consumidor y evitar inconvenientes.

¿Cuándo y cómo solicitar un cambio o devolución?

Podés solicitar el cambio o devolución de un producto adquirido en Maitess dentro de las primeras 48 horas desde la recepción de tu pedido. Para iniciar el proceso, simplemente escribinos a nuestro correo: [email protected].

Requisitos importantes:

• El producto y su embalaje deben estar en perfectas condiciones, sin uso y con todos los accesorios, manuales y certificados de garantía.
• En caso de productos que requieren armado, es indispensable que estén desarmados para su retiro.
• Presentá siempre la factura o remito correspondiente para validar la operación.

Excepciones y consideraciones especiales

No todos los productos tienen cambio o devolución. Es importante tener en cuenta:

• Productos de uso personal o que requieran instalación no tienen devolución si fueron usados o instalados.
• Los cambios están sujetos a verificación del estado del producto y a la disponibilidad de stock.
• El nuevo producto o el reembolso solo serán enviados una vez que el producto original haya sido recibido y revisado por Maitess.

¿Qué hacer si pasan más de 48 horas?

Si ya transcurrieron las 48 horas corridas desde la entrega, debés comunicarte con el servicio técnico oficial del producto. Si necesitás ayuda para encontrar los datos de contacto, escribinos y te asistiremos.

Condiciones generales

• Estas condiciones aplican exclusivamente para compras realizadas en nuestro sitio web maitess.com.ar.
• Maitess se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con estos requisitos.

Resumen: Pasos para Cambios y Devoluciones

1. Contactanos dentro de las 48 horas a [email protected]
2. Asegurate de que el producto esté sin uso, en su embalaje original y con todos los accesorios.
3. Presentá la factura o remito.
4. Si corresponde, desarmá el producto para su retiro.
5. Esperá la verificación y confirmación para el reembolso o cambio.

Recordá: Tu satisfacción es nuestra prioridad. Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos para que podamos ayudarte.